1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site internet de Parapharmacie Targa.

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

2. Identification du Vendeur

Parapharmacie Targa
Activité : Vente de produits de parapharmacie, santé, beauté et bien-être
Adresse : Marrakech, Maroc
Téléphone : [À compléter]
E-mail : [À compléter]

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec le plus grand soin.

Les descriptions, photographies, caractéristiques et informations figurant sur le site sont fournies à titre indicatif. Malgré toute l’attention portée à leur mise à jour, des erreurs ou omissions peuvent subsister.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Parapharmacie Targa se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue de produits.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en Dirham marocain (MAD).

Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la confirmation définitive de la commande.

Parapharmacie Targa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis.

5. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

La commande est considérée comme définitive après :

  • Validation du panier
  • Acceptation des présentes CGV
  • Confirmation du paiement ou validation de la commande selon le mode de règlement choisi

Parapharmacie Targa se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Les modes de paiement disponibles sont indiqués lors du processus de commande.

Selon les options proposées sur le site, le client pourra régler sa commande par :

  • Carte bancaire
  • Paiement à la livraison
  • Virement bancaire
  • Tout autre moyen de paiement proposé sur le site

Le paiement doit être effectué selon les conditions indiquées lors de la commande.

7. Livraison

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Délais indicatifs

  • Marrakech : 24 à 48 heures
  • Grandes villes du Maroc : 1 à 3 jours ouvrables
  • Autres régions : 2 à 5 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions logistiques et les périodes de forte activité.

Parapharmacie Targa ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

8. Réception des Produits

Le client est tenu de vérifier l’état du colis lors de sa réception.

Toute anomalie constatée (produit manquant, colis endommagé, erreur de commande) doit être signalée dans un délai maximum de 48 heures suivant la réception.

Passé ce délai, la commande sera considérée comme conforme.

9. Droit de Rétractation et Retours

Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour, sous réserve du respect des conditions suivantes :

  • Produit non utilisé
  • Produit non ouvert
  • Emballage d’origine intact
  • Présentation de la preuve d’achat

Produits exclus du retour

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits suivants ne peuvent être repris :

  • Produits ouverts
  • Produits d’hygiène utilisés
  • Compléments alimentaires ouverts
  • Produits détériorés après réception

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de préparation ou produit défectueux.

10. Remboursement

Après réception et contrôle du produit retourné, Parapharmacie Targa pourra procéder :

  • Au remboursement du produit
  • À un échange
  • À l’émission d’un avoir

Le remboursement sera effectué dans un délai raisonnable selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat lorsque cela est possible.

11. Garanties

Parapharmacie Targa s’engage à fournir des produits conformes aux descriptions affichées sur le site.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais afin qu’une solution adaptée puisse être proposée.

12. Responsabilité

Parapharmacie Targa ne saurait être tenue responsable :

  • D’une mauvaise utilisation des produits par le client
  • D’une réaction allergique liée à l’utilisation d’un produit
  • Des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus

Il appartient au client de vérifier la composition des produits avant utilisation et de respecter les recommandations du fabricant.

13. Protection des Données Personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour :

  • Le traitement des commandes
  • La gestion de la relation client
  • L’amélioration des services

Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers sans autorisation préalable, sauf obligation légale.

14. Force Majeure

Parapharmacie Targa ne pourra être tenue responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure, notamment :

  • Catastrophes naturelles
  • Grèves
  • Pannes de réseau
  • Conflits sociaux
  • Décisions administratives

15. Droit Applicable et Litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit marocain.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.

À défaut d’accord, les tribunaux compétents du Royaume du Maroc seront seuls compétents pour connaître du litige.